ISCRIZIONE

- Iscrivendosi, l'utente si impegna espressamente a rispettare tutte le condizioni generali sull'iscrizione, sulle transazioni e sui pagamenti dell'applicazione e la politica del sito in materia di riservatezza, di sicurezza e di gestione dei cookie.

- Il servizio di annunci online 'EAT TO EAT' (di seguito denominato il 'Sito') è gestito dall'impresa di diritto svizzero Eat to Eat Sàrl, con sede legale a Ginevra (Svizzera) e iscritta al Registro di commercio di Ginevra con numero IDE: CHE-307.002.929

- L'iscrizione sul Sito e l'uso del Sito sono consentiti solo per gli utenti che non sono professionisti nel campo della ristorazione, vale a dire cuochi occasionali che non intendono svolgere un'attività regolare di vendita di piatti preparati.

- Tali attività, inoltre, sono vietate ai minorenni.

- Il Sito non si assume alcuna responsabilità per la qualità e la freschezza delle portate preparate e vendute dagli utenti. Questi ultimi sono gli unici responsabili dei prodotti utilizzati e del rispetto rigoroso delle date di scadenza, conformemente alla Carta degli impegni di EAT TO EAT.

- Il Sito e l'applicazione associata consentono all'utente di:

• partecipare alla vendita di piatti fatti in casa;
• entrare in contatto diretto con l'universo degli acquirenti di piatti fatti in casa;
• vendere i propri prodotti a tutti gli acquirenti interessati alla produzione culinaria;
• ricevere ogni settimana i pagamenti in modo sicuro e garantito, in base alle proprie preferenze, sul proprio conto personale,
• accedere tramite il Sito ai diversi servizi offerti da EAT TO EAT;
• accedere al negozio di EAT TO EAT per acquistare in qualsiasi momento imballaggi e recipienti con il logo EAT TO EAT.

- Sebbene non vi sia alcun obbligo di acquistare tali imballaggi o recipienti, consigliamo vivamente all'utente di farlo per mantenere il carattere 'familiare' del Sito di EAT TO EAT.

- Se utilizza il sistema di pagamento proposto sul Sito, l'acquirente non dovrà pagare i costi extra che verrebbero altrimenti aggiunti al prezzo di vendita stabilito dall'utente.

- L'importo totale di tali costi verrà mostrato all'acquirente sul Sito prima del completamento dell'ordine.

- Tali costi a carico dell'acquirente equivalgono al 20% del prezzo determinato dall'utente, il quale dovrà aggiungere sistematicamente tali costi al prezzo di vendita dei suoi piatti preparati.

- Durante l'iscrizione, l'utente deve scegliere un nome utente sotto forma di pseudonimo e inserire il suo indirizzo e-mail e la password (direttamente o tramite il suo profilo su Facebook o Google). Gli utenti del Sito avranno unicamente accesso agli pseudonimi degli altri utenti.

- Il sito si riserva il diritto di sospendere l'account dell'utente in caso di mancato rispetto delle Condizioni generali di EAT TO EAT, nello specifico se i piatti preparati ricevono reclami da parte degli acquirenti per qualsiasi motivo o se l'utilizzo del Sito indica che l'attività viene svolta in maniera professionale dall'utente.

TRANSAZIONI E PAGAMENTI

- Una volta venduti i suoi piatti preparati, il cuoco riceve l'importo della vendita sul conto bancario di cui è titolare e che deve essere stato aperto in un istituto bancario con sede in uno degli Stati membri dell'Unione europea, nel Regno Unito o in Svizzera.

- In caso di inserimento online di una carta bancaria, il documento deve obbligatoriamente includere il nome della banca e il numero IBAN.

- Nessun altro dato personale come il saldo del conto o le transazioni effettuate può comparire sul documento.

- EAT TO EAT raccoglie i dati relativi alle transazioni associate all'uso dei suoi servizi, incluso il tipo di servizio ordinato (dettagli dell'ordine, importo fatturato e metodo di pagamento) o fornito (dati relativi alla consegna, ora e data di erogazione del servizio).

CONDIZIONI DI UTILIZZO

All'atto dell'iscrizione, l'utente si impegna:

- a fornire dati personali veritieri, in particolare il suo nome utente e il suo indirizzo e-mail;

- a iscriversi sul sito una sola volta, a non creare più di un account utente, tranne nel caso in cui una terza parte sia venuta a conoscenza e/o abbia utilizzato tale account e solo dopo avere informato EAT TO EAT e bloccato l'account precedente;

- a non utilizzare il Sito e/o i servizi associati per realizzare atti o transazioni illegali o fraudolenti;

- durante l'uso del Sito, a fornire informazioni obiettive, giuste, complete e circostanziate sulla vendita dei piatti preparati proposti;

- a verificare che il prezzo proposto per la vendita dei piatti preparati e che le altre informazioni relative a questi ultimi siano giusti;

- a non copiare le informazioni visualizzate sul Sito e pubblicate online da EAT TO EAT o da un altro utente del sito, né a utilizzarle in modo illegale;

- durante l'uso del Sito, a fornire informazioni e dati, in particolare per via elettronica, che:

• non siano ingannevoli o erronee;
• non promuovano l'acquisto di merci la cui vendita è proibita o soggetta a restrizioni;
• non includano fotografie per cui l'utente non possiede i diritti di proprietà intellettuale o di immagine o che contengono link verso altri siti web;
• non includano fotografie che ritraggono persone diverse dall'utente, a meno che tali persone non abbiano concesso l'autorizzazione alla pubblicazione di tali foto, oppure che potrebbero essere considerate erotiche, pornografiche o contrarie al buon costume o all'ordine pubblico.

- a mantenere riservati il proprio nome utente e la propria password nei confronti di terzi, tranne nel caso delle persone autorizzate dall'utente a utilizzare i suoi dati;

- ad aggiornare, senza ritardi, le informazioni presenti sul Sito e non più pertinenti a causa di modifiche ai propri dati e alle informazioni sugli articoli del negozio online.

- EAT TO EAT si riserva il diritto di chiedere all'utente alcune conferme relative all'account aperto, a fini di sicurezza. Tali conferme possono includere le seguenti procedure: associazione tra l'account di EAT TO EAT e l'account dell'utente su Facebook, Google o qualsiasi altra terza parte; conferma del numero di telefono, richiesta di invio di prove della titolarità della carta bancaria o qualsiasi altra procedura eventualmente implementata da EAT TO EAT a sua intera discrezione.

- EAT TO EAT si riserva inoltre il diritto di utilizzare i dati personali dell'utente per prendere alcune decisioni in modo automatico in merito all'utilizzo dei suoi servizi, che includono:

• il funzionamento della tariffa dinamica che determina il prezzo dell'ordine;
• l'associazione tra l'utente e gli acquirenti dei piatti preparati tenendo conto di criteri come la disponibilità, la prossimità o altri fattore;
• la disattivazione degli account degli utenti rei di attività fraudolente o pericolose in base ai criteri stabiliti da EAT TO EAT, nei confronti di altri utenti o di qualsiasi altra terza parte interessata.

- Nei limiti delle leggi applicabili, EAT TO EAT non è responsabile dei comportamenti dell'utente mentre quest'ultimo utilizza il Sito o i servizi. In particolare, EAT TO EAT non è responsabile dell'esecuzione errata o della mancata esecuzione delle transazioni da parte degli utenti.

UTILIZZO DEI DATI PERSONALI DELL'UTENTE

- EAT TO EAT consente agli utenti di visualizzare, accedere e verificare i propri dati personali e di porre domande e commenti in tale ambito.

- Accesso ai dati

• Gli utenti possono, in qualsiasi momento, accedere ai propri dati personali e porre domande sul modo in cui vengono elaborati tali dati.

- Ricezione dei dati

• Gli utenti possono chiedere di ricevere una copia dei propri dati personali.

- Modifica e/o aggiornamento dei dati

• Gli utenti possono modificare il nome, il numero di telefono, l'indirizzo e-mail, il nome utente, il metodo e le coordinate di pagamento, le fotografie e/o i video associati al proprio account utilizzando l'apposito menu dell'app EAT TO EAT.
• Gli utenti possono inoltre chiedere a EAT TO EAT di modificare direttamente o aggiornare i propri dati personali, se ritengono che siano inesatti o incompleti.

- Rimozione dei dati

• Gli utenti possono chiedere di eliminare il proprio account in qualsiasi momento utilizzando l'apposito menu dell'applicazione EAT TO EAT.

- EAT TO EAT consente agli utenti di comunicare tra loro.

• Per fornire tale servizio, EAT TO EAT riceve alcuni dati riguardanti le telefonate, gli SMS o qualsiasi altra forma di comunicazione.

- EAT TO EAT gestisce dati provenienti da altre fonti, ad esempio:

• commenti degli utenti come valutazioni, pareri o complimenti;
• programmi di referral che consentono a un utente di inviare a EAT TO EAT i dati della persona segnalata;
• titolari di account EAT TO EAT che ordinano un servizio per altre persone;
• utenti o terzi che forniscono dati nel quadro di reclami o controversie;
• partner commerciali di EAT TO EAT tramite i quali gli utenti creano o accedono al proprio account, ad esempio i fornitori di servizi di pagamento o le applicazioni e i siti web che utilizzano le applicazioni di EAT TO EAT o dei quali EAT TO EAT usa le applicazioni.

- EAT TO EAT potrebbe associare i dati personali degli utenti ad altri dati in suo possesso e utilizzarli senza il consenso degli utenti nei seguenti casi:

• per assistere l'acquirente, per garantire la sicurezza dei servizi di EAT TO EAT e per migliorarne la qualità;
• per eseguire test, ricerche e analisi in vista del miglioramento dei prodotti e servizi di EAT TO EAT;
• per promuovere i servizi di EAT TO EAT pressi gli utenti, in particolare per informare gli utenti di nuovi servizi, funzionalità, promozioni, concorsi, studi, sondaggi, notizie, aggiornamenti o eventi;
• per la consultazione sui forum pubblici come i blog di EAT TO EAT e le pagine dei social network del pubblico generale;
• per le informazioni trasmesse alle filiali e alle aziende consociate di EAT TO EAT e i suoi erogatori di servizi e fornitori.

- EAT TO EAT non vende né condivide i dati personali degli utenti a fini di marketing diretto o di pubblicità, tranne in caso di consenso da parte degli utenti interessati.

VALUTAZIONI DEGLI ACQUIRENTI

- Dopo ogni ordine, l'acquirente di uno o più piatti preparati può fornire una valutazione ai piatti acquistati in una scala da uno a cinque.

- Questa valutazione è associata all'account dell'utente ed è visibile a tutti gli altri utenti di EAT TO EAT.

- Questo sistema di valutazione è stato concepito in modo tale che ognuno sia pienamente responsabile del proprio comportamento. Questa responsabilità contribuisce all'instaurazione di un ambiente rispettoso e sicuro.

INTERNET

- È importante ricordare che Internet non è una rete protetta.

- L'utente riconosce pertanto di essere pienamente informato dell'integrità imperfetta della rete Internet.

- ebbene EAT TO EAT si impegni al massimo per offrire la massima sicurezza sulla propria piattaforma, l'affidabilità del sistema potrebbe essere compromessa indipendentemente dalla volontà di EAT TO EAT.

- EAT TO EAT non si assume alcuna responsabilità per gli eventi imprevedibili.

- Spetta agli utenti adottare tutte le misure necessarie per proteggere i propri dati e/o software, in particolare dalle potenziali minacce dei virus che circolano su Internet.

POLITICA SULLA RISERVATEZZA

- Fatte salve le disposizioni di cui al punto d) precedente, EAT TO EAT si impegna a non condividere i dati personali degli utenti con terze parti, a eccezione delle autorità competenti.

- La politica sulla riservatezza si applica a tutti gli utenti dell'applicazione e del sito di EAT TO EAT e dei relativi servizi e funzionalità. Le prassi osservate da EAT TO EAT in materia di riservatezza dei dati sono soggette alle leggi applicabili dei Paesi e delle regioni in cui vengono proposti i servizi.

- Le disposizioni di cui al punto d) precedente sono applicabili solo se autorizzate dalle leggi del Paese o della regione pertinente.

- EAT TO EAT raccoglie dati dai dispositivi mobili degli utenti solo se questi ultimi hanno autorizzato tale raccolta di dati.

- La maggior parte delle piattaforme per dispositivi mobili (iOS, Android, ecc.) ha definito determinati tipi di dati di dispositivi a cui le applicazioni non possono accedere senza l'autorizzazione del proprietario del dispositivo. Queste piattaforme offrono diversi metodi per l'ottenimento delle autorizzazioni:

• i dispositivi iOS inviano un avviso all'utente la prima volta che l'applicazione EAT TO EAT chiede l'autorizzazione per accedere a determinati tipi di dati, consentendo all'utente di accettare o respingere la richiesta;
• i dispositivi Android comunicano all'utente le autorizzazioni richieste dall'applicazione EAT TO EAT prima del primo utilizzo dell'applicazione da parte dell'utente. L'utilizzo dell'applicazione equivale alla fornitura del proprio consenso per tali autorizzazioni.

OBIEZIONI, RESTRIZIONI, RECLAMI

- Gli utenti possono chiedere a EAT TO EAT di non utilizzare più la totalità o una parte dei propri dati personali, o di limitarne l'utilizzo. Tuttavia, nei limiti stabiliti dalla legge, EAT TO EAT può continuare a trattare i dati dopo una richiesta di obiezione o di restrizione.

- Gli utenti, inoltre, possono inoltrare a EAT TO EAT un reclamo relativo all'uso dei propri dati personali. Gli utenti possono anche inoltrare il reclamo alle autorità del proprio Paese competenti in materia di protezione dei dati.

- Dopo la risoluzione del reclamo e l'eventuale aggiornamento dei dati personali, il proseguimento dell'utilizzo dei servizi di EAT TO EAT da parte dell'utente equivale all'accettazione dei risultati del reclamo nei limiti autorizzati dalla legge.

- EAT TO EAT è autorizzata a condividere i dati personali degli utenti in tutti i casi necessari per l'applicazione delle leggi o delle normative vigenti, delle licenze o degli accordi operativi, delle procedure giuridiche e delle richieste legali e/o amministrative o per qualsiasi motivo di sicurezza.

- Fino a quando l'account viene utilizzato dall'utente, EAT TO EAT conserva il profilo dell'utente, i dati delle transazioni effettuate dall'utente e qualsiasi altro dato associato all'utente.

- Quando l'utente chiede l'eliminazione del proprio account, EAT TO EAT eliminerà i dati la cui conservazione non è obbligatoria ai sensi dei requisiti normativi, fiscali, assicurativi e di gestione delle controversie o per qualsiasi altro motivo giuridico.

- EAT TO EAT conserva i dati protetti per un periodo di sette anni.

MODIFICHE ALLE CONDIZIONI GENERALI

- EAT TO EAT può, a sua intera discrezione, modificare le Condizioni generali nei limiti delle leggi applicabili.

- Gli utenti saranno informati delle modifiche apportate tramite una comunicazione sul Sito quindici giorni prima dell'entrata in vigore delle modifiche.

- In caso di modifiche sostanziali (ad esempio modifiche che rafforzano gli obblighi degli utenti o che modificano le principali funzionalità della piattaforma), gli utenti saranno informati tramite un messaggio all'indirizzo e-mail indicato durante l'iscrizione sul Sito, quattro settimane prima dell'entrata in vigore delle modifiche. Se l'utente si oppone a una modifica, può scegliere di mettere fine alla relazione con EAT TO EAT e chiudere il proprio account.